Где клиника теряет пациентов и часы приёма
Администраторы отвечают на одно и то же
«Сколько стоит приём», «как подготовиться к анализам», «какой врач принимает в субботу», «делаете ли УЗИ детям» — регистратура часами печатает типовые ответы, пока в очереди на запись висят живые пациенты.
Звонки после закрытия регистратуры пропадают
Пациент ищет врача вечером после работы или в воскресенье, когда болит. Телефон молчит, форма на сайте без ответа до утра — и человек записывается в соседнюю клинику, где ему ответили сразу.
Повторные осмотры и отчёты держатся на памяти
Профосмотр через полгода, контроль после лечения, ежегодный чек-ап — некому системно напоминать, и пациент пропадает после первого визита. Загрузку врачей и выручку по направлениям главврач сводит руками в таблицах.
Неявки съедают расписание
Записался за две недели и забыл, передумал, выздоровел. Без подтверждения визита накануне окно у врача пустует, а администратор узнаёт об этом, когда пациент просто не пришёл — заполнить слот уже некем.
AI-автоматизация клиники, которая держит расписание полным
Особенности автоматизации для медицины
Клиника живёт расписанием: каждый пропущенный звонок в регистратуру и каждая неявка — это пустое окно у врача, которое уже не продать. Мы настраиваем нейросети на запись, подтверждение визитов и ответы пациентам с оглядкой на специфику отрасли — закон о персональных данных, требования к рекламе медицинских услуг и правило «бот не консультирует по здоровью, а только организует приём».
AI-автоматизация клиники: что забираем с людей
6 этапов от старта до роста
Диагностика пути пациента
Дни 1–5. Проходим путь от первого обращения до повторного визита: звонки, мессенджеры, запись, напоминания, неявки. Находим, где регистратура тонет в рутине и где пустеет расписание.
Карта автоматизации клиники
Дни 6–10. Решаем, что нейросеть заберёт первым — запись, подтверждение визитов или типовые вопросы, — фиксируем ожидаемый эффект и требования к работе с данными пациентов.
Настройка инфраструктуры
Дни 11–20. Подключаем Битрикс24, сайт, Telegram, телефонию и расписание врачей из МИС. Прописываем регламенты ответов: что бот отвечает сам, а что передаёт администратору.
Пилот на одном процессе
Дни 21–35. Запускаем AI на одном участке — например, запись в нерабочие часы или подтверждение визитов. Проверяем на реальных обращениях пациентов.
Обучение и доводка
Недели 5–6. Учим администраторов и главврача работать с системой, дообучаем сценарии на ваших прайсах и регламентах, разбираем ошибки, пишем инструкции.
Масштабирование и поддержка
Ежемесячно. Добавляем возврат на повторные осмотры, отчётность по направлениям и смежные процессы, следим за качеством ответов нейросети.
Yti Marketing vs среднее агентство vs фрилансер
| Параметр | Yti Marketing | Среднее агентство | Фрилансер |
|---|---|---|---|
| Расписание и МИС | Слоты врачей и запись синхронизированы с системой клиники | Редко берутся | Почти никогда |
| Сопровождение | Договор, дообучение сценариев под ваши регламенты | Формальное | Пока не пропал |
| Данные пациентов | База и доступы — собственность клиники, нейросети по подписке | Хранятся у подрядчика | Без гарантий |
| Каналы обращений | Сайт, мессенджеры, карты и агрегаторы — в одну CRM | Как правило, только сайт | Один канал за раз |
| Фокус | Полное расписание и разгрузка регистратуры | «Установим чат-бота» | Скрипт под один сценарий |
Кейсы Yti Marketing в медицине
Медцентр: +377% лидов при −70% затрат
Лиды выросли с 9 до 43 в месяц, цена лида упала с 1 700 до 496 ₽
2 613 заявок за год для сети пансионатов
Заявка по 2 274 ₽, бронирования выросли на 35%
Zelkinezis.ru: 100 000 посещений в месяц и топ по SEO
Выход в топ-2 Google по ключевым запросам о лечении позвоночника
Стоимость AI-автоматизации клиники
Найдём, где клиника теряет пациентов и часы приёма, и запустим автоматизацию на одном процессе.
- Аудит пути пациента: звонки, запись, неявки
- Карта автоматизации и KPI
- Пилот на 1–2 процессах
- Подключение Битрикс24 и нейросети
- Обучение администраторов
Автоматизация записи 24/7, подтверждения визитов и ответов на типовые вопросы пациентов.
- Всё из тарифа «Диагностика и пилот»
- Запись на приём на сайте и в Telegram круглосуточно
- Обращения из всех каналов в CRM
- Напоминания о визитах и снижение неявок
- Ежемесячная доводка сценариев
Полный цикл: запись, повторные приёмы, отчётность для главврача и поддержка.
- Всё из тарифа «Запись и пациенты»
- Возврат на повторные осмотры и чек-апы
- Отчёты по загрузке врачей и направлениям
- Интеграции с МИС и телефонией
- Приоритетная поддержка
Лицензии Битрикс24 и API нейросетей оплачиваются отдельно. Точная смета — после бесплатной диагностики.
Честные условия
Автор материала
Строит системный маркетинг, связанный с продажами и финансами. 7+ лет в B2B.
Обновлено: июль 2026
Часто спрашивают об этой услуге для ниши
Что потребуется от клиники на старте?
Сколько стоит AI-автоматизация клиники?
Что можно автоматизировать в клинике или стоматологии?
Есть ли у вас кейсы в медицине?
Бот будет консультировать пациентов по здоровью?
Справится ли система с сезонными пиками обращений?
Свяжется ли это с нашей МИС и расписанием врачей?
Как быть с персональными данными пациентов?
Что ещё поможет расти
AI-автоматизация бизнеса
Материнская услуга: нейросети в продажах и маркетинге под KPI.
Подробнее →Контекст для медицины
Пациенты из Яндекс.Директа с учётом требований к рекламе медуслуг.
Подробнее →Консалтинг для медицины
Стратегия, экономика приёма и план роста клиники.
Подробнее →Автоматизация Битрикс24
CRM, воронки, роботы и отчётность под запись и визиты пациентов.
Подробнее →Таргет для медицины
Пациенты из соцсетей: ВКонтакте и Telegram под задачи клиники.
Подробнее →