Как контекстная реклама исцелила медицинский центр в спальном районе Москвы и увеличила количество лидов на 377%, снизив затраты на 70%.

КлиентМедицинский центр

ПериодОктябрь 2023 - Настоящее время.

Способ продвиженияКонтекстная реклама

Бюджет80 000 руб.

Регион продвиженияМосква

ЦельУвеличение числа потенциальных клиентов, которые приходят в медцентр после просмотра рекламы.

Однажды к нам в Yti Marketing заглянул медицинский центр прямиком из спального района Москвы. Октябрь 2023 года. У компании образовалась проблема: деньги на контекстную рекламу уходили, как вода, а звонков от потенциальных пациентов было ничтожно мало. С такой ситуацией мы встречаемся ежедневно: 90% наших клиентов со всей России борются с неэффективной рекламой своего бизнеса, на которую тратится львиная доля бюджета. Итак, перед нами стояла задача найти лекарство от нехватки лидов для нашего нового пациента так же эффективно, как скорая помощь.

Что ж, начали мы с проработки вводных данных.

Проблема: мало звонков и пациентов
Услуга: контекстная реклама
Регион: Москва
Конкуренция: выше среднего

Поставленные задачи

Цели медицинского центра были конкретно определены:

Первым делом, компания хотела видеть реальный рост числа горячих целевых лидов, то есть потенциальных клиентов, которые приходят в медцентр после просмотра рекламы. Больше звонков, больше записей, выше средний чек за посещение – вот, что было нужно.
Вторая задача звучала не менее амбициозно: снизить стоимость одного лида до 1000 рублей. Это означало, что каждый рубль, вложенный в рекламу, должен был работать на максимум, чтобы привлечение каждого нового клиента обходилось медицинскому центру как можно дешевле.

Создавалось впечатление, что они были написаны наспех, без души и внимания к деталям, изобилуя штампами и общими фразами, которые мало что говорили потенциальным клиентам о реальных преимуществах и особенностях услуг медцентра.

В общем, перед агентством Yti Marketing стояла трудоемкая задача – не просто оживить этого «пациента», но и превратить его в чемпиона марафона по привлечению и обслуживанию клиентов через инструменты контекстной рекламы.

Этапы работы по «‎спасению пациента»‎.

Шаг 1. Ключевые слова:

Первое, что мы сделали – взяли первоначальный список ключевых слов медцентра и отправили его на экскурсию через Key Collector, это наш верный помощник в работе с семантикой. Мы не ограничились лишь данными от «Яндекс.Вордстата», а включили похожие запросы и подсказки поисковиков от «Яндекса» и Google. Результатом стала майнд-карта, точно отражающая услуги клиники и их географическую привязку к станциям метро. Она послужила основой для нашей дальнейшей работы. Все нерелевантные и низкоконверсионные слова были удалены.

Мы тщательно проработали каждое направление рекламы, открыто и эффективно взаимодействуя с заказчиками, чтобы наши предложения соответствовали их видению и целям. Такой подход позволил нам гарантировать, что каждая рекламная кампания будет нацелена именно на ту аудиторию, которую хочет привлечь клиника.

Шаг 2. Привлекательные тексты объявлений:

Затем мы взялись за тексты объявлений. Стратегия состояла в том, чтобы создать что-то, не просто краткосрочно привлекающее внимание, но и цепляющее человека настолько, чтобы он перешел к действию. Мы провели анализ и сегментацию рынка, изучили объявления конкурентов и в результате сформировали уникальные предложения, которые содержали популярный “Call to action” контент для медицинского сегмента. Такие объявления не только информируют о стоимости услуг (помогая сразу же отсеивать нецелевую аудиторию), но и подчеркивают преимущества нашего клиента. Да, мы рисковали снижением CTR, но цель была выше — увеличение конверсии и оптимизация расходов.

Шаг 3. A/B тестирование:

И, конечно, мы не могли обойтись без A/B тестирования. Добавив в кампанию пару объявлений для теста, мы начали собирать данные, что позволило нам не наугад, а на основе реальных показателей улучшить качество взаимодействия пользователей с рекламой и целевыми страницами. Кроме того, мы выявили наиболее эффективные объявления, которые обеспечили лучшие результаты при меньших затратах.

Шаг 4. Умная настройка таргетинга:

Мы поняли, что успешная кампания заключается не только в правильных ключевых словах, но и в том, кто их видит. Команда тщательно настроила таргетинг:

Ввели -100% ставки на аудиторию младше 18 лет, чтобы отсечь возможности появления нецелевого трафика. Наши услуги нацелены на взрослую аудиторию, которая сама принимает решения о своем здоровье.
Добавили +30% к ставкам для тех, кто находится в радиусе 2 км от клиники, учитывая, что большинство наших клиентов предпочитают лечебные учреждения поблизости.
Увеличили ставки еще на +50% для потенциальных пациентов в радиусе 0.5 км, делая ставку на тех, кто может стать нашими постоянными клиентами благодаря удобному расположению.
И, учитывая специфику некоторых услуг, как гинекология, мы повысили ставки на +50% для женщин, чтобы точечно нацелиться на нашу основную аудиторию.

Шаг 5. Интеграция с коллтрекингом:

Для команды было важно точно измерить результаты каждой рекламной компании, поэтому мы провели тщательную интеграцию системы коллтрекинга с рекламными кабинетами «Яндекс.Директ» и Google Ads. Это позволило нам не только проследить, откуда приходят звонки, но и оценить, какие рекламные кампании и ключевые слова наиболее эффективны в привлечении лидов. Благодаря этому мы смогли оптимизировать расходы и уделять больше внимания наиболее результативным каналам.

Непредвиденные осложнения болезни: с какими проблемами мы столкнулись?

В процессе работы над контекстной рекламой для медицинского центра мы в Yti Marketing столкнулись с несколькими непредвиденными осложнениями, которые стали причиной мозгового штурма команды.

Перенос рекламных кампаний:

Одно из крупных препятствий возникло из-за того, что все рекламные кампании медицинского центра были настроены на агентском аккаунте предыдущего подрядчика. Это означало, что для дальнейшей работы и оптимизации нам необходимо было перенести все кампании на новый аккаунт, при этом сохраняя CTR и другие ключевые показатели эффективности. Это задание потребовало от нас не только технической грамотности, но и стратегического планирования, чтобы переход прошел гладко и без потерь для клиента.

Работа на клиентских аккаунтах:

В Yti Marketing для нас главное – открытость. Мы придерживаемся политики работы непосредственно на клиентских аккаунтах, что не только увеличивает прозрачность наших действий, но и дает заказчикам полный контроль и доступ к статистике в любой момент. Это наша фишка и одно из ключевых преимуществ. Мы убеждены, что такой подход

укрепляет доверие и способствует более тесному сотрудничеству и эффективному продвижению.

Узость семантики:

Еще одна существенная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в узости семантики, ограниченной геолокацией клиники. Это усложнило задачу по привлечению целевой аудитории, так как нам приходилось работать в рамках строгих географических ограничений. Однако, благодаря опыту и креативному подходу к выбору и оптимизации ключевых слов, мы смогли преодолеть это препятствие и добиться значительного роста видимости и эффективности рекламных кампаний.

Реализация

Сроки: октябрь 2023 — настоящее время.

Октябрь 2023: Исследование и Планирование

Исследование рынка
Подбор ключевых слов
Кластеризация ключевых слов: разделение ключевых слов на группы по категориям услуг (например, терапия, диагностика, стоматология, косметология).

Ноябрь 2023: Создание Контента и объявлений

Разработка рекламных сообщений: написание убедительных и привлекающих внимание текстов объявлений.
Создание креативов: Подготовка визуальных материалов (изображений, баннеров) для поддержки текстов объявлений.
Запуск первых объявлений.

Декабрь 2023 — Январь 2024: Оптимизация и Тестирование

Запуск тестов: проведение A/B тестирования различных версий объявлений, включая заголовки, призывы к действию и целевые страницы.
Анализ результатов: сравнение ключевых показателей CTR, конверсии, CPA.
Оптимизация: внедрение лучших вариантов на основе результатов тестирования.

Февраль 2024: Таргетинг и Адаптация

Настройка таргетинга.
Сегментация аудитории: разделение ЦА на сегменты для более точного таргетинга и персонализированного подхода.
Ретаргетинг: запуск ретаргетинговых кампаний для повторного привлечения пользователей, которые уже проявили интерес к услугам медцентра.

Март 2024: Технологическая Интеграция

Подключение коллтрекинга: интеграция системы отслеживания звонков для мониторинга источников лидов и анализа эффективности рекламных кампаний.
Анализ данных: сбор и анализ данных о звонках для определения наиболее продуктивных рекламных каналов.
Оптимизация: корректировка рекламных кампаний на основе данных коллтрекинга для улучшения возврата на инвестиции (ROI).

Апрель — Май 2024: Анализ

Мониторинг и корректировки: постоянное отслеживание показателей кампаний и внесение необходимых изменений для повышения их эффективности.
Финальный анализ: оценка общей эффективности кампаний, анализ достигнутых результатов и выявление ключевых факторов успеха.
Отчет и рекомендации: подготовка итогового отчета с рекомендациями по дальнейшему развитию и улучшению рекламных стратегий для медцентра.

Результаты работы

Взгляните на информацию по звонкам и записям на прием ДО нашей работы:

Далее обратим внимание на результаты ПОСЛЕ по статистике сквозной аналитики:

Результаты ПОСЛЕ нашей работы (данные из кабинета коллтрекинга).

Точка А (октябрь): 9 лидов от контекстной рекламы → точка Б (январь): 43 горячих лида после оптимизации от Yti Marketing (увеличили количество целевых клиентов почти в 5 раз).
Существенное сокращение стоимости привлечения одного лида с 1700 рублей в октябре до 496 рублей в январе (снизили затраты на 70%).

Успешная реализация стратегии контекстной рекламы позволила медицинскому центру не только увеличить количество лидов, но и существенно сократить затраты на рекламу. Достигнутые результаты подтверждают эффективность выбранных командой методов и необходимость постоянного мониторинга, оптимизации рекламных кампаний.

Хотите так же?

Обратитесь к Yti Marketing за продвижением вашей медицинской клиники, и мы обеспечим вас обилием целевых клиентов с высокой конверсией в продажу по самой привлекательной цене. За этим успехом стоит не волшебство, а четкая работа, основанная на глубоком анализе данных и тщательном мониторинге рекламных звонков.

Наша команда специалистов тщательно анализирует рынок, выявляет наиболее эффективные стратегии и постоянно оптимизирует рекламные кампании для достижения максимальных результатов. Мы уделяем внимание каждому аспекту, от выбора ключевых слов до создания убедительных объявлений и улучшения целевых страниц.

Получить консультацию от команды Yti Marketing можно здесь, оставив заявку: https://ytimarketing.ru/

Сотрудничество с Yti Marketing – это возможность обеспечить процветание вашего бизнеса!