YTI Marketing Как форматы по фиду помогли автомагазину получить в 4,5 раза больше конверсий

Сайт-витрину сети автомагазинов Масленыч из Нижнего Новгорода трансформировали в интернет-магазин, запустили и сразу оптимизировали Директ, затем подключили смарт-баннеры и динамические объявления по фиду. Создали YML-файл с описанием 7000+ товарных позиций. Директ анализирует такой фид и генерирует динамические объявления для показа на поиске и смарт-баннеры для РСЯ автоматически. Кампании разбили на группы в соответствии с рубриками каталога — чтобы эффективней отслеживать рентабельность и управлять ставками. В тексты добавили информацию о текущих акциях и регулярно обновляли минус-слова. По данным колл-трекинга, 54% обращений Директа стали поступать с поисковой динамической рекламной кампании, 22% — со смарт-баннеров. Через год конверсий из Директа в месяц стало в 4,5 раз больше, а средний CPA снизился в 2,8 раз — без увеличения объёма ручного труда.

Задача

Использовали

Яндекс.Директ / Поисковая реклама, Тематическая реклама, Динамические объявления, Смарт-баннеры
Яндекс.Метрика
Сервисы колл-трекинга Callibri и MANGO OFFICE

Период: 12 месяцев

Из презентационного сайта в интернет-магазин — как оптимизировать рекламу шаг за шагом

Сайт-витрину без кнопки покупки онлайн в конце 2017 г. обновили до интернет-магазина.

Добавили каталог, онлайн-оплату, настроили электронную коммерцию и запустили рекламу. Посчитали — сначала заказы обходились дорого.

Шаг 1. Оптимизировали текущие кампании

Улучшили действующие кампании и перераспределили бюджет

Для поисковых кампаний повысили ставки по фразам, которые уже показывали высокую конверсию в целевые действия — в основном это семантика с упоминанием региона, бренда производителя и модели авто.

Список минус-слов дополнили информационными запросами. Также проанализировали площадки в РСЯ и сфокусировались на самых эффективных.

Проработали креативы на поиске и в сетях — получили первые результаты

Составили релевантные заголовки, указали цены и УТП. Обновили и дополнили расширения, продумали быстрые ссылки на основные разделы.

В сетевых кампаниях обновили картинки, добавили цены и информацию об акциях.

Результаты оптимизации были уже через месяц

Промежуточные результаты можно было оценить уже через месяц — CTR на поиске вырос, CPC и на поиске, и в РСЯ снизился.

Шаг 2. Подключили колл-трекинг

В интернет-магазине можно сделать заказ по телефону

Некоторым пользователям удобнее заказать по телефону — ежедневно магазин принимал множество звонков, однако их источники не отслеживались. Чтобы определить эффективные каналы, подключили сервис колл-трекинга.

Анализ звонков и оптимизация по данным колл-трекинга

Колл-трекинг показал, что звонки составляли 36% всех обращений. Посетители со стационарных устройств звонили на 92% чаще, чем те, кто заходил со смартфонов — в то время не был реализован сценарий «клик по номеру телефона активирует вызов».

По результатам колл-трекинга настроили корректировку ставок на устройства, ключевые слова и пики звонков.

Шаг 3. Подключили смарт-баннеры и динамические объявления

Подключили и автоматизировали динамические объявления и смарт-баннеры

Создали YML-файл с описанием всех 7000+ товаров. Директ анализирует фид и генерирует динамические объявления для показа на поиске и текстово-графические смарт-баннеры для РСЯ. Автоматические кампании разбили на группы в соответствии с рубриками каталога — чтобы эффективней отслеживать рентабельность и управлять ставками. В тексты добавили информацию о текущих акциях и регулярно обновляли минус-слова. После проработки CTR динамических объявлений вырос с 9,7% до 14,6%.

Динамические объявления для показа на поиске:

Текстово-графические смарт-баннеры для РСЯ:

Промежуточные результаты — быстрый рост целевого трафика

Подключение формата по фиду помогло быстро нарастить объём целевых визитов из Директа без увеличения бюджета.

По данным колл-трекинга, 54% обращений Директа поступали с поисковой динамической рекламной кампании, 22% — со смарт-баннеров.