Особенности диагностики для страховой компании
Страховой поток обращений разнороден: массовое ОСАГО с копеечной маржой, крупные КАСКО и ДМС с длинным циклом, корпоративные полисы через брокера. Диагностика показывает, где нейросеть безопасно закроет рутину — расчёт котировок, пролонгации, ответы по правилам страхования, первичный приём убытков — без нарушения 4015-1, 152-ФЗ и требований Банка России.
Когда страховой пора на AI-диагностику
ИИ хочется, но 152-ФЗ и тайна страхования пугают
Данные о здоровье по ДМС, паспорта, справки о доходах, реквизиты авто — всё это персональные данные и специальные категории. Пускать нейросети в такую переписку без разметки рискованно: штрафы регулятора, вопросы службы безопасности и юриста компании.
Пролонгации утекают к конкуренту
За месяц до конца полиса клиент получает предложения от десятка страховщиков и агрегаторов. Ручного обзвона всей базы агенты не тянут, часть договоров не продлевается, а комиссия по знакомому клиенту уходит на сторону.
Урегулирование убытков — узкое горло
Клиент после ДТП шлёт фотографии, справки и претензии в мессенджер, а сотрудник вручную собирает пакет, проверяет комплектность и переносит в систему. Сроки урегулирования растут, лояльность падает, жалобы в ЦБ учащаются.
Агенты считают тарифы вручную
Расчёт ОСАГО, КАСКО и ДМС по нескольким страховым, подбор рисков и опций под клиента занимает часы. Пока агент готовит котировку, клиент оформляет полис в первом попавшемся приложении банка.
Какие участки страховой разбираем на диагностике
AI-диагностика страховой компании:, сначала считаем отдачу, потом внедряем
6 этапов от старта до роста
Интервью с руководителем и продажами
Дни 1–3. Обсуждаем продуктовую линейку — ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ипотечное, ВЗР, корпоративные полисы — источники заявок, роли агентов, объёмы обращений и сервисы: CRM, телефонию, чаты, партнёрские витрины.
Карта пути страхователя
Дни 4–7. Раскладываем маршрут от запроса котировки до подписания полиса, пролонгации на следующий год и урегулирования убытка. Замеряем, где падают конверсии и на что уходят часы агентов.
Точки под нейросети
Дни 8–12. Отдельно фиксируем участки, куда ИИ можно пустить безопасно — расчёт котировок, ответы по правилам, пролонгационные касания, приём документов. И где решение обязан принимать человек — андеррайтинг, урегулирование крупных убытков, спорные случаи.
Расчёт отдачи
Дни 13–15. По каждой точке считаем экономию часов агентов, снижение стоимости пролонгации и вероятный прирост удержания портфеля. Прогноз даём консервативный, без обещаний из воздуха.
План пилота
Дни 16–18. Собираем поэтапный план: с какого продукта и участка стартовать, что нужно от компании, сроки, бюджет и требования по защите персональных данных и тайне страхования.
Презентация и решение
Дни 19–20. Показываем результаты руководителю, отделу продаж и юристу, отвечаем на вопросы по регуляторике и предлагаем пилот на одном процессе с измеримым KPI.
Yti Marketing vs среднее агентство vs фрилансер
| Параметр | Yti Marketing | Среднее агентство | Фрилансер |
|---|---|---|---|
| Что на выходе | Приоритетный план + пилот на одном продукте с KPI | Отчёт «на подумать» | Устные советы |
| Данные клиентов | NDA + разметка: что доверяем ИИ, что оставляем сотруднику | Обсуждается редко | По ситуации |
| Что разбираем | Процессы страховой: котировки, пролонгации, убытки, портфель | Как правило, только сайт и реклама | Одна связка на выбор |
| Экономика портфеля | Считаем стоимость пролонгации и часы агентов | Идеи без цифр | Без экономики |
| Учёт регуляторики | Держим в голове 4015-1, 152-ФЗ, требования ЦБ и тайну страхования | Общие советы «внедрите ИИ» | На усмотрение |
Стоимость AI-диагностики страховой компании
Быстрый разбор одного участка — например, пролонгаций ОСАГО или расчёта котировок КАСКО.
- Интервью и сбор данных
- Карта одного процесса страховой
- 3–5 точек AI-автоматизации
- Расчёт экономии часов агентов
- Письменный план пилота
Полный разбор пути страхователя: от котировки до пролонгации и урегулирования убытка.
- Всё из тарифа «Экспресс»
- Карта пути страхователя и портфеля
- 8–12 точек автоматизации
- Анализ связок CRM, телефонии и мессенджеров
- Презентация для руководителя и юриста
Диагностика и запуск пилота на одном участке — например, бота пролонгаций ОСАГО за 60/30/7 дней до конца полиса.
- Всё из тарифа «Стандарт»
- Настройка пилота с учётом 152-ФЗ и тайны страхования
- Подключение нейросети
- Измеримый KPI пилота
- Сопровождение в течение месяца
Итоговая смета зависит от числа продуктов в линейке, размера портфеля и количества источников данных. Подписки сервисов оплачиваются отдельно. Условия закрепляем в договоре до старта работ.
Честные условия
Автор материала
Строит системный маркетинг, связанный с продажами и финансами. 7+ лет в B2B.
Обновлено: июль 2026
Часто спрашивают об этой услуге для ниши
Что такое AI-диагностика страховой компании?
Вы проверяете тарифную политику или актуарную модель?
Сколько занимает диагностика и сильно ли отвлечёт агентов?
Что можно, а что нельзя доверять нейросети в страховании?
Учитываете ли 152-ФЗ, 4015-1 и тайну страхования?
Подходит для агентства и брокера, а не только для страховщика?
Сколько это стоит и что входит?
Какие доступы понадобятся к системам страховой?
Что ещё поможет расти
AI-диагностика бизнеса
Материнская услуга: разбор процессов компании и поиск точек AI-автоматизации.
Подробнее →Контекст для страхования
Заявки на ОСАГО, КАСКО и ДМС из Директа с контролем стоимости обращения.
Подробнее →Таргет для страхования
VK Реклама и ретаргетинг по базе клиентов страховой с оффером к пролонгации.
Подробнее →Продвижение на Авито для страхования
Заявки на автополисы и имущественное страхование через объявления и Avito Ads.
Подробнее →AI-автоматизация бизнеса
Внедряем найденные на диагностике сценарии: пролонгации, котировки, приём документов по убыткам.
Подробнее →