Воронка продаж

Обновлено 20.03.2026 Александр С.

Что такое воронка продаж

Воронка продаж — модель, описывающая путь потенциального клиента от первого контакта с брендом до совершения покупки. Названа «воронкой», потому что на каждом этапе часть людей отсеивается.

Осведомлённость — Узнал о продукте. Контекст по информационным запросам, медийная реклама.

Интерес — Изучает предложения. Ретаргетинг, контент-маркетинг.

Желание — Выбирает между конкурентами. Поисковая реклама по коммерческим запросам.

Действие — Покупает. Брендовые кампании, ретаргетинг брошенной корзины.